Die Vorgehensweise:

1. Strategische Beratung

• Analyse der Kommunikations- und Medien­situation
  bei miniMARKT
• Fest­legung strategischer ziel­gruppen­adäquater
  Kommunikations­botschaften
• Entwicklung einer ziel­gruppen­gerechten Medien­architektur
• Empfehlungen zur Medien­konzeption und -umsetzung

2. Mediale Konzeptionen –
    umgesetzt zum Thema „Ausbildungs­offensive“.

  Die Aufgabe:
Ein Lebens­mittel­einzel­handels­unternehmen – nennen wir es miniMARKT – mit rund 80 Filialen in Süd­west­deutschland will zukünftig noch stärker auf den eigenen beruflichen Nach­wuchs setzen und startet deshalb eine Ausbildungs­offensive. Ein cross­mediales Kommunikations­konzept und daraus resultierende Kommunikations­maßnahmen sollen zum Erfolg der Ausbildungs­offensive beitragen.

  Das Ziel:
miniMARKT strebt an, die Anzahl der Bewerbungen um die Ausbildungs­plätze des Unter­nehmens signifikant zu erhöhen. Durch die strategisch fundierte Kommunikation der Aus­bildungs­offensive sollen zudem Fluktuation und Ab­bruch­quoten in der Aus­bildung verringert werden.

  Mitarbeiterzeitschrift:

• Ist: bunt, schrill, unüber­sichtlich, ungeordnet, nicht klar strukturiert. Gesteuert von Unternehmens­führung, verteilt bis unterste Mit­arbeiter­ebene.
• Unsere Lösung: Relaunch mit den Kern­elementen Positionierung als Führungs­instrument, Identitäts­stiftung, Schaffung Wir-Gefühl durch Blick über die einzelnen Märkte hinaus, Motivation, Begeisterung für die Unternehmensziele: klare Strukturierung durch Einführung einer Rubrizierung.

  Intranet:

• Ist: funktionales Arbeitsmittel, Zugriff durch Ver­waltung, Regional­leiter, Markt­leiter; Mit­arbeiter in den Filialen haben keinen oder kaum Zugriff.
• Unsere Lösung: Führungs­kräfte­brief mit Verlinkung ins Intranet, wo alle Infor­mationen zur Aus­bildung hinterlegt sind. Brief geht als pdf per Mail an alle Regional­leiter und Markt­leiter. Thema: „Warum Aus­bildung so wichtig ist“. Enthält Ziel­vorgaben, Hinweis auf Image­broschüre.

  Imagebroschüre:

• Ist: kein Medium vorhanden.
• Unsere Lösung: Realisierung einer Ausbildungsbroschüre mit Wirkung nach außen (Werbung) und innen (Motivation). Inhalte: Wert Ausbildung bei miniMARKT, Vorstellung Ausbildungsberufe-/ablauf und Ausbilder, Azubi-Seiten mit Porträts, Zitaten, Reportage.

  Internet:

• Ist: veraltete Website, Aufmacher sind Angebote des Markts.
• Unsere Lösung: Ein­richten und Pflegen von Micro­sites zu bestimmten Themen – hier konkret zum Beispiel „Aus­bildung“ – einschließlich Content­generierung, Ein­stellen Video („Ein Tag mit den Azubis Lena und Marko“), Blog (www.minimarkt.de/blog).

  Kundenmagazin:

• Ist: produkt-/verkaufs­orientiert, wenig emotional, miniMARKT erhält kein „Gesicht“ durch engagierte Mit­arbeiter.
• Unsere Lösung: Re­launch mit den Kern­elementen Schaffung von Themen­welten Service, Genuss und Gesund­heit, Personalisierung der miniMARKT-Welt (Beispiel „Nachwuchs­förderung“), marken­gerechte Gestaltung.